Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio de software como servicio (SaaS) de facturación online Facturanta, disponible en facturanta.com, titularidad de Pixelanta (España).

Al registrarse o utilizar el servicio, el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

1. Descripción del servicio

Facturanta es una plataforma SaaS de facturación electrónica para autónomos, pymes y asesorías en España. El servicio incluye: creación y gestión de facturas, gestión de clientes y productos, control de ingresos y gastos, informes financieros, integración con el sistema VeriFactu de la Agencia Tributaria, y funcionalidades de inteligencia artificial.

2. Registro y cuenta de usuario

• El usuario debe proporcionar datos verídicos y mantenerlos actualizados.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Debe notificar a soporte@facturanta.com cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Está prohibido compartir credenciales con terceros no autorizados en el plan contratado.

3. Planes y precios

Facturanta ofrece distintos planes de suscripción mensual:

• Los precios incluyen IVA aplicable.
• La facturación es mensual. El servicio se renueva automáticamente salvo cancelación.
• Se ofrece un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Los precios pueden modificarse con 30 días de preaviso por email.

4. Forma de pago y cancelación

• El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe.
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control.
• La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso.
• No se realizan reembolsos por el tiempo no utilizado del período en curso, salvo obligación legal.
• En caso de impago, el servicio se suspenderá tras un aviso de 7 días.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente con fines legales y conforme a la normativa española y europea.
• No introducir datos falsos, fraudulentos o de terceros sin su consentimiento.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad del sistema.
• No usar el servicio para emitir facturas falsas o cometer fraude fiscal.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software.
• No revender el acceso al servicio sin autorización expresa.

6. VeriFactu y cumplimiento fiscal

Facturanta proporciona las herramientas técnicas para cumplir con el Real Decreto 1007/2023 (VeriFactu). Sin embargo:

• La correcta declaración fiscal es responsabilidad exclusiva del usuario.
• El usuario debe verificar que los datos introducidos son correctos antes de enviarlos a la AEAT.
• Facturanta no asume responsabilidad por sanciones derivadas de datos incorrectos introducidos por el usuario.
• El sistema VeriFactu requiere un certificado digital válido para el envío en modo producción.

7. Inteligencia artificial

Las funcionalidades de IA de Facturanta (Copiloto IA, escáner de tickets, etc.) se basan en modelos de lenguaje de terceros. Las respuestas y análisis generados por IA son orientativos y no constituyen asesoramiento fiscal, legal o contable profesional. El usuario debe verificar siempre la información generada por IA antes de aplicarla.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, código, marca y contenidos de Facturanta son propiedad de Pixelanta y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los datos introducidos por el usuario en la plataforma son de su exclusiva propiedad.

9. Disponibilidad y mantenimiento

• Facturanta aspira a una disponibilidad del 99,5% mensual.
• Los mantenimientos programados se notificarán con 24h de antelación cuando sea posible.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallos de terceros).

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Facturanta no será responsable de:

• Pérdidas de datos derivadas de uso incorrecto por parte del usuario.
• Decisiones tomadas basándose en funcionalidades de IA.
• Sanciones fiscales derivadas de datos incorrectos introducidos por el usuario.
• Daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción de negocio.

La responsabilidad máxima de Facturanta no superará el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

11. Modificación de los términos

Facturanta puede modificar estos Términos con 30 días de preaviso por email. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Resolución de conflictos

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de forma amistosa. Para ello, contacte con hola@facturanta.com.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: hola@facturanta.com